Условия & положения

APARTMENT OÜ – ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТЕВЫХ АПАРТАМЕНТАХ

Просим Вас перед бронированием и заселением внимательно ознакомиться с настоящими условиями.
При возникновении вопросов свяжитесь с нами: Пн–Пт с 09:00 до 17:00 по телефону +372 50 45 444 или по электронной почте info@apartment.ee

1. Бронирование и оплата

  • Гостевые апартаменты можно бронировать на день, неделю или месяц.
    При проживании более одного (1) месяца действуют особые условия.

  • Рекомендуем бронировать апартаменты как можно раньше — за 7–14 дней до приезда.

  • Бронировать можно по телефону, электронной почте или через сайт www.apartment.ee.

  • Минимальный возраст для бронирования — 18 лет.

Перед заселением необходимо оплатить два счета:

  1. Счет за проживание

  2. Депозитный счет

  • Депозит оплачивается единоразово банковским переводом.

  • Счет за проживание можно оплатить банковским переводом или наличными в офисе Apartment OÜ.

  • Сумма фиксированных коммунальных платежей зависит от: количества гостей, периода бронирования и размера апартаментов (коммунальные услуги, электричество, обслуживание и т.д.).

  • Если вы желаете продлить свое проживание, пожалуйста, уведомите об этом письменно за 1 месяц.

  • Ключи от квартиры и коды доступа передаются при условии, что оба счета оплачены ко дню прибытия.

  • Если вы желаете отменить проживание до согласованной даты выезда, пожалуйста, уведомите сотрудников Apartment OÜ по электронной почте за 1 месяц. За неиспользованный период проживания деньги не возвращаются.

2. Заселение и необходимые документы

  • Заселение: с 12:00 до 17:00, если не согласовано иначе, в нашем офисе Pilve 4, Таллинн.

  • По прибытии просим предъявить действующее удостоверение личности или паспорт всех гостей.

  • Все лица, проживающие в квартире, заносятся в регистрационную карту Apartment OÜ.

  • Время передачи квартиры согласовывается заранее с клиентом.

3. Код двери и ключи

  • Гость несет ответственность за ключи и код доступа. В случае потери ключей или кода просьба немедленно уведомить персонал Apartment OÜ. Изменение кода двери бесплатно.

  • В случае потери ключей мы вынуждены заказывать новый замок и ключи. Стоимость зависит от типа замка и количества ключей. Клиент обязуется оплатить штраф за потерю ключей 150–190 евро.

  • Вызов сотрудника Apartment OÜ вне рабочего времени (17:00–09:00) платный — 30 евро.

4. Правила проживания

  • Курение запрещено в апартаментах, на балконе, на лестничной клетке и перед домом. За нарушение правила клиент оплачивает штраф.

  • Курение разрешено во дворе в специально отведенном месте.

  • Домашние животные в гостевых квартирах Apartment OÜ, не разрешены.

  • Гостевая квартира не предназначена для проведения вечеринок или шумных мероприятий.

  • Количество людей в апартаментах должно соответствовать бронированию Apartment OÜ.

  • Проживание посторонних лиц или субаренда квартиры запрещены. В случае нарушения правила бронирование аннулируется, а депозит остается у Apartment OÜ в счет покрытия периода проживания.

  • Ночной покой с 23:00 до 07:00.

  • Незаконное хранение, употребление наркотических веществ и любая другая преступная деятельность на территории Apartment OÜ и в гостевых апартаментах строго запрещены! Нарушение правила влечет немедленное выселение из квартиры.

  • Apartment OÜ не несет ответственности за потерю личных вещей гостя.

  • Информацию о потерянных и найденных вещах можно получить по электронной почте. Apartment OÜ хранит найденные предметы не более 1 месяца.

  • Гость обязан содержать квартиру в чистоте и порядке и вернуть её в первоначальном состоянии в день выезда.

  • Гость обязан содержать канализацию и стоки свободными от засоров.

  • Гость использует все электрические и сантехнические приборы по назначению, экономно расходуя воду и электроэнергию.

  • Гость не имеет права проводить ремонт или значительные изменения в гостевой квартире Apartment OÜ, а также: изменять, маркировать, красить двери, стены, потолки или полы, устанавливать гвозди, крюки или шурупы. Также запрещается устанавливать или удалять устройства или замки.

  • Гость использует гостевую квартиру Apartment OÜ только для проживания. Использование квартиры в иных целях запрещено.

5. Повреждения и уведомление о проблемах

  • При заселении гость подтверждает, что квартира и находящиеся в ней предметы проверены и пригодны к использованию. Гость признает, что квартира находится в хорошем состоянии, а сантехника, электроприборы, ключи, замки, двери, окна, раковины и краны в начале периода проживания находятся в рабочем состоянии.

  • Гость уведомляет персонал Apartment OÜ о неисправностях в течение 7 (семи) дней с момента заселения. Если уведомление не поступило в этот срок, считается, что неисправностей нет.

  • Гость позволяет персоналу Apartment OÜ приходить в жилое помещение как снаружи, так и изнутри и обеспечивать доступ к квартире при необходимости.

6. Выселение и финальная уборка

  • Гость выселяется в день выезда до 12:00.

  • Гостевая квартира должна быть возвращена чистой и в первоначальном состоянии.

Пожалуйста убедитесь, что:

  • полы всех помещений чистые

  • шкафы, полки, кладовые проверены, личные вещи забраны

  • плита и духовка вымыты с моющим средством

  • холодильник и морозильник опустошены и вымыты

  • ванная комната и туалет в порядке, удалены сильные загрязнения и пятна

  • По желанию можно заказать услугу платной уборки Apartment OÜ. Пожалуйста, уведомите об этом за 1 неделю до даты выезда. Услуга уборки платная для гостя.

7. Возврат депозита

Депозит возвращается в течение 7 рабочих дней после передачи квартиры при условии, что:

  • гость не нарушил правила и условия проживания Apartment OÜ

  • при осмотре апартаментов не обнаружено повреждений или необычного износа

  • квартира должным образом убрана

  • ключи от квартиры возвращены сотруднику Apartment OÜ

8. Цены на проживание

Цены апартаментов указаны на сайте www.apartment.ee.
В стоимость проживания включено:

  • чистое постельное бельё и полотенца

  • мыло и необходимые кухонные принадлежности

  • бесплатный Wi-Fi с базовой скоростью (дом Pilve 4)

  • бесплатное использование стиральной машины и сушилки

  • телевизор (в большинстве квартир)

  • бесплатная парковка (при наличии свободных мест во дворе Pilve 4 и Aasa 2)

9. Отмена бронирования

  • Если вы желаете отменить бронирование до согласованной даты выезда, пожалуйста, уведомите сотрудников Apartment OÜ по электронной почте за 1 месяц. За неиспользованный период проживания деньги не возвращаются.

  • В случае неявки гостя Apartment OÜ имеет право оставить предоплату в счет покрытия периода проживания.

  • Apartment OÜ не несет ответственности за болезни, плохую погоду или изменившиеся планы поездки.

10. Ответственность Apartment OÜ

  • Apartment OÜ обязаны предоставлять клиенту забронированную квартиру только при выполнении всех условий предоплаты.

  • Apartment OÜ не несет ответственности за обстоятельства, не зависящие от него (например, технические, коммунальные неисправности).

  • Apartment OÜ не отвечает за жалобы, которые не были представлены сразу после обнаружения неисправностей.

  • Apartment OÜ не может гарантировать полную тишину в комплексе гостевых апартаментов.

11. Принципы использования сайта Apartment OÜ

  • Содержание данного сайта защищено авторским правом.

  • Разрешено использовать данный сайт только для личных и некоммерческих целей. Использование сайта для других целей запрещено!

  • Не разрешается воспроизводить, копировать и публиковать на других сайтах материалы, опубликованные на сайте Apartment OÜ (за исключением случаев, когда мы дали вам письменное согласие, которое можем отозвать в любое время).

  • Используя данный сайт, вы соглашаетесь использовать бренд Apartment.ee только в личных и некоммерческих целях и соблюдать все настоящие условия в соответствии с законом.

  • В случае нарушения настоящих принципов компания Apartment OÜ имеет право обратиться в суд или ограничить доступ к сайту www.apartment.ee

Бронирование и информация:

Телефон: +372 504 5444

Электронная почта: info@apartment.ee