Оплата и бронирование на Apartment.ee

• Мы рекомендуем вам бронировать апартаменты за неделю до приезда.
• Вы можете забронировать квартиру по электронной почте info@apartment.ee, по телефону +372 504 5444 или через нашу веб-страницу www.apartment.ee
• Минимальный возраст для бронирования – 18 лет.
• Для подтверждения Вашего бронирования в Apartment.ee необходимо внести предоплату в размере 100%. Предоплата может быть произведена  банковским переводом, кредитной картой или наличными. При оплате банковским переводом на наш счёт должна поступить нетто сумма, с которой не снята плата за банковские услуги.
• Обратите внимание, что мы принимаем только местную валюту – евро. Инструкции об оплате вы получите по электронной почте.
• При бронировании 2, 3 или 4-спальных квартир необходимо произвести депозитный взнос в размере 50% (но не менее 200 Евро). Оплата депозита может быть произведена только кредитной картой. Это необходимо для покрытия любых дополнительных расходов, которые не входят в общую сумму оплаты за проживание. В случае нанесения ущерба квартире или отдельным физическим лицам, депозитный взнос будет использован для покрытия этих убытков. В случае отсутствия повреждений, депозитный взнос будет возвращен клиенту в момент выезда.
• Также Apartment.ee оставляет за собой право взимать депозит при въезде без предупреждения.
• Если вы желаете продлить свое проживание в апартаментах, оповестите заранее Apartment.ee, чтобы продлить вам комнату и пароль.
• Если выезжаете раньше, сообщите нам. Стоимость неиспользованных ночей проживания не подлежит возврату.
• Apartment.ee может предоставить вам подтверждение бронирования, чтобы подать заявление на получение визы. Обратите внимание, что за эту услугу взимается дополнительная плата. Ваше бронирование должно быть оплачено в полном размере и не подлежит возмещению.

Время поселения и время отъезда

• Время поселения: 14:00-18:00, если другое время заранее не было обговорено.
• По прибытию нужно предъявить документ удостоверяющий личность и кредитную карту для возмещения возможного ущерба.
• Код персональный и индивидуальный. Гость несёт ответственность за сохранность своего дверного кода.
• Ключи от квартиры носите всегда с собой. В случае потери ключей сообщите об этом нашей администрации по телефонному номеру +372 50 45 444. Штраф при потере ключей в размере 100 EUR.
• Если гость теряет дверной код или ключи и нуждается в помощи для повторного входа в квартиру вне рабочие часы офиса (между 18.00 и 10.00), Apartment.ee оставляет за собой право взымать 30 евро за вызов ассистента, в дополнение к штрафу за потерянные ключи.
• Апартаменты должны быть освобождены не позднее 12:00 в день отъезда, если другое время заранее не было обговорено.

Цены на размещение

• Все цены на размещение приведены на нашей домашней страничке www.apartment.ee под апартаментами в евро. С льготными предложениями можете ознакомиться в рубрике «Скидки». С прейскурантом дополнительных услуг Apartment.ee можете ознакомиться в рубрике «Дополнительные услуги».
• Показанные цены включают свежее постельное белье и полотенца, кухонное оборудование и принадлежности, бесплатное подключение к Интернету, кабельное телевидение, парковку во дворе, возможность использования стиральной машины. В случае если продолжительность пребывания минимум неделя, то уборка происходит  в оговоренное предварительно с клиентом время.
• Периоды высокой занятости: лето (16 мая-15 сентября), рождество и Новый год (21 декабря – 5 января).
• Цены выходных действительны по пятницам и субботам.
• Предприятие по размещению вправе изменять цены без предварительного уведомления.

Правила Apartment.ee и обязательства клиента

• Использовать апартаменты по назначению и содержать в порядке.
• Расходовать воду и электричество экономно.
• Не пускать незнакомцев в квартиру.
• Уличную обувь обязательно снимать в прихожей.
• Когда покидаете апартаменты, пожалуйста удостоверьтесь что дверь закрылась (в том числе и ворота).
• Курение в доме и квартире строго запрещено. Курить можно во дворе и на балконах. За курение в доме или квартире штраф в размере 100 EUR.
• Запрещено выносить какие-либо вещи из дома или из квартиры.
• Любая потеря или поломка должна быть сообщена Apartment.ee и компенсирована в том случае, если клиент виноват.
• Аpartment.ee не несет никакой ответственности за потерю личных принадлежностей в апартаментах.
• Если клиент ведёт себя шумно или агрессивно по отношению к другим гостям, соседям или работникам Apartment.ee, у Apartment.ee есть право потребовать с клиента штраф.
• Апартаменты не предназначены для проведения в них различных мероприятий. Допустимое количество человек согласно спальным местам.
• В Эстонии тишина и покой должны быть после 23.00. Пожалуйста уважайте правила страны, в которой Вы находитесь. За нарушение ночного покоя штраф в размере 320 EUR.
• Категорически запрещается проводить мероприятия в квартире. Клиенты будут выселены без возмещения платы за квартиру при создании чрезмерного шума, вечеринок в квартире с 23:00 до 7:00, так же если количество гостей превышает число спальных мест.
• Квартира должна быть оставлена в хорошем состоянии. Если состояние квартиры после выезда требует дополнительной уборки, клиент должен возместить дополнительные расходы.
• Информацию о потерянных и найденных вещях можно получить по телефону или по электронной почте. Apartment.ee хранит найденные вещи в течение трех месяцев. После этого вещи выбрасываются.

Размещение детей

• Дети до 10 лет проживают бесплатно.
• Детям до 2 лет мы можем организовать детскую кровать в апартаменты, но, пожалуйста, проинформируйте нас заранее. Детская кроватка предоставляется бесплатно.
• Стоимость дополнительной кровати – 15 EUR.
• Максимальное количество дополнительных или детских кровати на квартиру – 1.

Размещение домашних животных

• Проживание с домашними любимцами запрещено.

Политика отказа от апартаментов

• Мы не отвечаем за плохую погоду, болезнь, изменения планов или опоздания рейса.
• При отменe бронирования ранее чем за 7 дней до прибытия аванс возвращается в полном размере.

Ответственность Apartment.ee

• Apartment.ee обязуется держать заранее оплаченные бронирования.
• Apartment.ee обязуется держать для клиента забронированные апартаменты.
• В случае неисправности или поломки приборов Apartment.ee обязуется сделать всё от него зависящее для ремонта или замены вещи.
• Apartment.ee не несёт ответственности за независящиe он него обстоятельства (например, технические неполадки коммунальных или иных услуг).
• Абсолютная тишина в апартаментах не гарантируется.
• Выполнение особых пожеланий клиента зависит от обстоятельств и не гарантируется.

Apartment.ee оставляет за собой право изменять условия и правила без предупреждения.

Бронирование и информация:

Телефон: +372 504 5444
Электронная почта: info@apartment.ee

Добро пожаловать!
Apartment.ee