Мы рекомендуем вам бронировать апартаменты за неделю до приезда.
Вы можете забронировать квартиру по электронной почте info@apartment.ee, по телефону +372 504 5444 или через нашу веб-страницу www.apartment.ee
Минимальный возраст для бронирования – 18 лет.
Для подтверждения Вашего бронирования в Apartment.ee необходимо внести предоплату в размере 100%. Предоплата может быть произведена банковским переводом, кредитной картой или наличными. При оплате банковским переводом на наш счёт должна поступить нетто сумма, с которой не снята плата за банковские услуги.
Обратите внимание, что мы принимаем только местную валюту – евро. Инструкции об оплате вы получите по электронной почте.
При бронировании 2, 3 или 4-спальных квартир необходимо произвести депозитный взнос в размере 50% (но не менее 200 Евро). Оплата депозита может быть произведена только кредитной картой. Это необходимо для покрытия любых дополнительных расходов, которые не входят в общую сумму оплаты за проживание. В случае нанесения ущерба квартире или отдельным физическим лицам, депозитный взнос будет использован для покрытия этих убытков. В случае отсутствия повреждений, депозитный взнос будет возвращен клиенту в момент выезда.
Также Apartment.ee оставляет за собой право взимать депозит при въезде без предупреждения.
Если вы желаете продлить свое проживание в апартаментах, оповестите заранее Apartment.ee, чтобы продлить вам комнату и пароль.
Если выезжаете раньше, сообщите нам. Стоимость неиспользованных ночей проживания не подлежит возврату.
Apartment.ee может предоставить вам подтверждение бронирования, чтобы подать заявление на получение визы. Обратите внимание, что за эту услугу взимается дополнительная плата. Ваше бронирование должно быть оплачено в полном размере и не подлежит возмещению.
Время поселения и время отъезда
Время поселения: 14:00-18:00, если другое время заранее не было обговорено.
По прибытию нужно предъявить документ удостоверяющий личность и кредитную карту для возмещения возможного ущерба.
Код персональный и индивидуальный. Гость несёт ответственность за сохранность своего дверного кода.
Ключи от квартиры носите всегда с собой. В случае потери ключей сообщите об этом нашей администрации по телефонному номеру +372 50 45 444. Штраф при потере ключей в размере 100 EUR.
Если гость теряет дверной код или ключи и нуждается в помощи для повторного входа в квартиру вне рабочие часы офиса (между 18.00 и 10.00), Apartment.ee оставляет за собой право взымать 30 евро за вызов ассистента, в дополнение к штрафу за потерянные ключи.
Апартаменты должны быть освобождены не позднее 12:00 в день отъезда, если другое время заранее не было обговорено.
Цены на размещение
Все цены на размещение приведены на нашей домашней страничке www.apartment.ee под апартаментами в евро. С льготными предложениями можете ознакомиться в рубрике «Скидки». С прейскурантом дополнительных услуг Apartment.ee можете ознакомиться в рубрике «Дополнительные услуги».
Показанные цены включают свежее постельное белье и полотенца, кухонное оборудование и принадлежности, бесплатное подключение к Интернету, кабельное телевидение, парковку во дворе, возможность использования стиральной машины. В случае если продолжительность пребывания минимум неделя, то уборка происходит в оговоренное предварительно с клиентом время.
Периоды высокой занятости: лето (16 мая-15 сентября), рождество и Новый год (21 декабря – 5 января).
Цены выходных действительны по пятницам и субботам.
Предприятие по размещению вправе изменять цены без предварительного уведомления.
Правила Apartment.ee и обязательства клиента
Использовать апартаменты по назначению и содержать в порядке.
Расходовать воду и электричество экономно.
Не пускать незнакомцев в квартиру.
Уличную обувь обязательно снимать в прихожей.
Когда покидаете апартаменты, пожалуйста удостоверьтесь что дверь закрылась (в том числе и ворота).
Курение в доме и квартире строго запрещено. Курить можно во дворе и на балконах. За курение в доме или квартире штраф в размере 100 EUR.
Запрещено выносить какие-либо вещи из дома или из квартиры.
Любая потеря или поломка должна быть сообщена Apartment.ee и компенсирована в том случае, если клиент виноват.
Аpartment.ee не несет никакой ответственности за потерю личных принадлежностей в апартаментах.
Если клиент ведёт себя шумно или агрессивно по отношению к другим гостям, соседям или работникам Apartment.ee, у Apartment.ee есть право потребовать с клиента штраф.
Апартаменты не предназначены для проведения в них различных мероприятий. Допустимое количество человек согласно спальным местам.
В Эстонии тишина и покой должны быть после 23.00. Пожалуйста уважайте правила страны, в которой Вы находитесь. За нарушение ночного покоя штраф в размере 320 EUR.
Категорически запрещается проводить мероприятия в квартире. Клиенты будут выселены без возмещения платы за квартиру при создании чрезмерного шума, вечеринок в квартире с 23:00 до 7:00, так же если количество гостей превышает число спальных мест.
Квартира должна быть оставлена в хорошем состоянии. Если состояние квартиры после выезда требует дополнительной уборки, клиент должен возместить дополнительные расходы.
Информацию о потерянных и найденных вещях можно получить по телефону или по электронной почте. Apartment.ee хранит найденные вещи в течение трех месяцев. После этого вещи выбрасываются.
Размещение детей
Дети до 10 лет проживают бесплатно.
Детям до 2 лет мы можем организовать детскую кровать в апартаменты, но, пожалуйста, проинформируйте нас заранее. Детская кроватка предоставляется бесплатно.
Стоимость дополнительной кровати – 15 EUR.
Максимальное количество дополнительных или детских кровати на квартиру – 1.
Размещение домашних животных
Проживание с домашними любимцами запрещено.
Политика отказа от апартаментов
Мы не отвечаем за плохую погоду, болезнь, изменения планов или опоздания рейса.
При отменe бронирования ранее чем за 7 дней до прибытия аванс возвращается в полном размере.